Fecha de entrada en vigor: 06/16/2025
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ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA RENUNCIA O EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS COMO LOS CONTENIDOS EN ESTA SECCIÓN. EN CONSECUENCIA, ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN A USTED O NO SEAN EXIGIBLES CON RESPECTO A USTED.
SI USTED ES RESIDENTE DE UN ESTADO DE EE. UU. QUE PERMITE LA EXCLUSIÓN DE ESTAS GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES, LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN SE APLICAN ESPECÍFICAMENTE A USTED.
LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN, YA QUE REQUIERE QUE USTED Y FABRIC RESUELVAN TODAS LAS DISPUTAS ENTRE NOSOTROS A TRAVÉS DE UN ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y LIMITA LA FORMA EN QUE PUEDE SOLICITAR UNA REPARACIÓN DE FABRIC. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED Y FABRIC RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y AL DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.
Queremos abordar sus inquietudes sin necesidad de un caso legal formal, por lo que hemos incluido un proceso de resolución de disputas escalonado. Esta sección de Resolución de Disputas puede ser modificada por acuerdo escrito entre usted y Fabric.
Resolución informal de conflictos. Antes de presentar una reclamación contra Fabric, usted se compromete a intentar resolver la disputa de manera informal mediante legal@fabrichealth.com. Si una disputa no se resuelve dentro de los treinta (30) días posteriores a la presentación, puede iniciar un procedimiento formal, como se describe a continuación.
ACUERDO DE ARBITRAJE
Usted acepta que cualquier disputa que usted y nosotros no podamos resolver de manera informal se resolverá mediante arbitraje vinculante, excepto que usted y nosotros conservamos el derecho: (i) de iniciar una acción individual en un tribunal de reclamos menores y (ii) de buscar medidas cautelares u otras medidas equitativas en un tribunal de jurisdicción competente para evitar la infracción real o potencial, apropiación indebida o violación de los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una parte (la acción descrita en la cláusula anterior (ii), una "Acción de Protección de la Propiedad Intelectual"). Si se emite una decisión que establece que la ley aplicable impide la aplicación de cualquier limitación establecida en este Acuerdo de Arbitraje sobre el derecho a arbitrar reclamaciones sobre una base colectiva o representativa, o como parte de un procedimiento consolidado, entonces esa reclamación (y solo esa reclamación) debe separarse del arbitraje y presentarse en los tribunales estatales o federales ubicados en Nueva York, Nueva York. Todas las demás reclamaciones serán sometidas a arbitraje.
Derecho de exclusión limitado. También tendrá derecho a litigar cualquier disputa si nos proporciona una notificación por escrito para optar por no participar en el arbitraje ("Notificación de exclusión de arbitraje") por correo electrónico a legal@fabrichealth.com dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que aceptó por primera vez estos Términos, o si no se ha registrado para obtener una cuenta, dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que utilizó nuestra Plataforma por primera vez. Si no nos proporciona un Aviso de exclusión voluntaria de arbitraje dentro del período de treinta (30) días, se considerará que ha renunciado a sabiendas e intencionalmente a su derecho a litigar cualquier disputa, excepto como se establece expresamente en las cláusulas (i) y (ii) anteriores.
Reglas de arbitraje. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (las "Reglas de la AAA") vigentes en ese momento, excepto según lo modificado por esta sección de Resolución de Disputas y Acuerdo de Arbitraje. (Las Reglas de la AAA están disponibles en https://www.adr.org/Rules). La Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y aplicación de esta Sección.
Proceso de arbitraje. Una Parte que desee iniciar el arbitraje debe proporcionar a la otra parte una Solicitud de Arbitraje por escrito como se especifica en las Reglas de la AAA. La AAA proporciona un formulario general para una Demanda de Arbitraje y un formulario separado para una Demanda de Arbitraje para los residentes de California. El árbitro será un juez jubilado o un abogado con licencia para ejercer la abogacía y será seleccionado por las partes de la lista de árbitros de la AAA. Si las partes no pueden llegar a un acuerdo sobre un árbitro dentro de los siete (7) días posteriores a la entrega de la Solicitud de arbitraje, la AAA designará al árbitro de acuerdo con las Reglas de la AAA.
Lugar y procedimiento del arbitraje. El Arbitraje se llevará a cabo: (i) en un lugar determinado por la AAA de conformidad con las Reglas de la AAA (siempre que dicho lugar sea razonablemente conveniente para usted y no requiera viajar a más de 100 millas de su hogar o lugar de trabajo); o (ii) en cualquier otro lugar que usted y nosotros acuerdemos mutuamente; o (iii) por videoconferencia. Si su reclamo no excede los $10,000, entonces el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos que se presenten al árbitro, a menos que usted solicite una audiencia, o el árbitro determine que una audiencia es necesaria. Si su reclamo supera los $10,000, su derecho a una audiencia será determinado por las Reglas de la AAA. Sujeto a las Reglas de la AAA, el árbitro tendrá la discreción de dirigir un intercambio razonable de información por parte de las partes, de conformidad con la naturaleza acelerada del arbitraje.
Decisión de los árbitros. El árbitro dictará un laudo dentro del plazo especificado en las Reglas de la AAA. La decisión del árbitro incluirá los hallazgos y conclusiones esenciales en los que el árbitro basó el laudo. La sentencia sobre el laudo arbitral puede presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. La adjudicación de daños y perjuicios por parte del árbitro debe ser coherente con los términos de la sección anterior "Renuncias de garantía y limitación de responsabilidad" en cuanto a los tipos y montos de daños por los que una parte puede ser considerada responsable. El árbitro puede otorgar medidas cautelares o declaratorias solo a favor del demandante y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación garantizada por el reclamo individual del demandante. Si prevalece en el arbitraje, tendrá derecho a una adjudicación de honorarios y gastos de abogados en la medida en que lo disponga la ley aplicable.
Tarifas. Su responsabilidad de pagar los honorarios de presentación, administrativos y de arbitraje de la AAA será únicamente la establecida en las Reglas de la AAA.
Cambios. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en estos Términos, si cambiamos esta sección de "Acuerdo de arbitraje y resolución de disputas" después de la fecha en que aceptó estos Términos o accede a nuestra Plataforma, puede rechazar dicho cambio enviándonos una notificación por escrito (incluso por correo electrónico a legal@fabrichealth.com dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que dicho cambio entró en vigencia, como se indica en la "Fecha de vigencia" que figura al comienzo de estos Términos o en la fecha de nuestro correo electrónico a que usted le notifique dicho cambio. Al rechazar cualquier cambio, usted acepta que arbitrará cualquier disputa entre usted y nosotros de acuerdo con las disposiciones de esta sección "Acuerdo de arbitraje y resolución de disputas" a partir de la fecha en que aceptó estos Términos o accedió a nuestra Plataforma.
No hay demandas colectivas. USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SOLO A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN UNA SUPUESTA DEMANDA COLECTIVA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. Además, a menos que usted y nosotros acordemos lo contrario por escrito, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo.
Límite de tiempo para presentar reclamos. Cualquier reclamación o causa de acción que surja o esté relacionada con su uso de la Plataforma o de estos Términos debe presentarse en el plazo de un año a partir de la fecha en que surgió dicha reclamación o causa de acción; De lo contrario, dicha reclamación o causa de acción queda permanentemente prohibida.
Acuerdo completo. Estos Términos son el entendimiento y acuerdo completo y exclusivo entre Fabric y usted con respecto a la Plataforma y otros temas en este documento, y reemplaza y reemplaza todas y cada una de las comunicaciones, declaraciones, entendimientos y acuerdos anteriores, ya sean orales o escritos, entre las partes con respecto a dicho tema, excluyendo cualquier otro acuerdo que pueda haber celebrado con Fabric.
Ley aplicable y jurisdicción. Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Nueva York sin referencia a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Usted acepta que todas las disputas que no estén sujetas al Acuerdo de arbitraje contenido en estos Términos se resolverán de forma individual exclusivamente en tribunales federales o estatales ubicados en Nueva York, Nueva York. Usted acepta irrevocablemente la jurisdicción personal de estos tribunales y renuncia a todas las objeciones al ejercicio de la jurisdicción por parte de estos tribunales y a este lugar. Sin embargo, usted acepta que Fabric puede iniciar y mantener una acción o procedimiento en busca de medidas cautelares u otras medidas equitativas en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
Cesión. No puede ceder ni transferir estos Términos, por aplicación de la ley o de otro modo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento por su parte de ceder o transferir estos Términos, sin dicho consentimiento, será nulo y sin efecto. Sujeto a lo anterior, estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos.
Avisos. Cualquier notificación u otra comunicación permitida o requerida en virtud de estos Términos, incluidas las relacionadas con modificaciones a estos Términos, se realizará por escrito y se entregará: (i) por Fabric por correo electrónico (en cada caso a la dirección que usted proporcione); y/o (ii) mediante la publicación en la Plataforma. En el caso de las notificaciones realizadas por correo electrónico, la notificación entrará en vigor a partir de la fecha en que se transmita por primera vez. Usted acepta que cualquier notificación recibida de Fabric electrónicamente satisface cualquier requisito legal de que dicha notificación sea por escrito. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE GARANTIZAR QUE SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO REGISTRADA EN FABRIC SEA PRECISA Y ESTÉ ACTUALIZADA, Y LA NOTIFICACIÓN A USTED SE CONSIDERARÁ EFECTIVA TRAS EL ENVÍO DE UN CORREO ELECTRÓNICO A LA DIRECCIÓN QUE TENEMOS REGISTRADA. Deberá notificar a Fabric por correo electrónico a: legal@fabrichealth.com. La notificación a Fabric entrará en vigencia a partir de la confirmación de la recepción de la notificación por parte de Fabric.
No hay renuncia involuntaria. El hecho de que Fabric no haga valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a la aplicación futura de ese derecho o disposición. La renuncia a cualquier derecho o disposición será efectiva solo si se realiza por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de Fabric.
Divisibilidad. Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes de estos Términos permanecen en pleno vigor, siempre que los términos y condiciones esenciales sigan siendo válidos, transparentes y exigibles y se preserve materialmente la sustancia económica y legal de las transacciones contempladas en estos Términos.
Recursos. Usted acepta que cualquier violación, o amenaza de violación, por su parte de estos Términos puede causarnos daños irreparables e incuantificables para los cuales los daños monetarios serían inadecuados. Fabric tendrá derecho a solicitar medidas cautelares o equitativas, además de cualquier otro recurso que podamos tener por ley o en equidad.
No hay relación de agencia. Ni estos Términos, ni ningún Contenido, materiales o características de la Plataforma crean ninguna relación de asociación, empresa conjunta, empleo u otra relación de agencia entre nosotros y usted. No puede celebrar ningún contrato en nuestro nombre ni vincularnos de ninguna manera.
Títulos. Las referencias a los encabezados en estos Términos son por conveniencia y no se considerará que limitan o afectan ninguna de las disposiciones de estos Términos.
Aviso sobre Apple. Al acceder o descargar nuestra aplicación desde la App Store de Apple, usted acepta el Acuerdo de Licencia de Usuario Final de Aplicación con Licencia de Apple, disponible en: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/ ("Términos de Apple"). Estos Términos rigen en caso de conflicto con los Términos de Apple.
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Aviso para los usuarios de California. En virtud de la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de la Plataforma de California tienen derecho al siguiente aviso específico de derechos del consumidor: Se puede contactar con la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Plataformas del Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California (a) por correo electrónico a dca@dca.ca.gov; (b) por escrito a: Departamento de Asuntos del Consumidor, División de Información al Consumidor, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834; o (c) por teléfono al (800) 952-5210 o (800) 326-2297 (TDD). Los consumidores del área de Sacramento pueden llamar al (916) 445-1254 o al (916) 928-1227 (TDD.
Si usted es residente de California, renuncia a la sección 1542 del código civil de California, que establece: "UNA EXENCIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A LAS RECLAMACIONES QUE EL ACREEDOR O LA PARTE EXONERANTE NO SABE O SOSPECHA QUE EXISTEN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE EJECUTAR LA EXENCIÓN Y QUE, SI ÉL O ELLA LAS CONOCE, HABRÍA AFECTADO MATERIALMENTE SU ACUERDO CON EL DEUDOR O LA PARTE EXONERADA.
Contáctenos. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y/o cualquier otro documento al que se haga referencia en estos Términos. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a info@fabrichealth.com o escribiendo a:
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